TeamViewerQS

TeamViewerQS

Sin necesidad de instalación

QuickSupport (soporte remoto) y QuickJoin (participación en reuniones) se pueden utilizar sin instalación, por lo que no se requieren permisos de administrador.

Extraer TeamViewerQS.exe del fichero zip y ejecutarlo,

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Descripción

Soporte técnico a clientes

Ya se trate de una importante institución financiera que desee satisfacer las necesidades de banca en línea de sus clientes, un centro de llamadas que reciba solicitudes desde cualquier lugar del mundo o una pequeña startup que esté preparando la próxima aplicación de moda, TeamViewer ofrece la tecnología adecuada para que usted ofrezca soporte instantáneo.

  • Ayude a una cantidad ilimitada de clientes con una sola licencia.
  • Priorice y asigne solicitudes de soporte mediante la lista de espera de servicio.
  • No hace falta instalar ningún software para que los clientes soliciten y reciban soporte.
  • Integre la tecnología de soporte remoto de TeamViewer directamente en su aplicación móvil.

 

Control directo

Controle un ordenador remoto o un dispositivo móvil Android (con soporte para dispositivos móviles) como si fuera el principal usuario sentado enfrente del equipo.

Multiplataforma

Multiplataforma de PC a PC, móvil a PC, PC a móvil e incluso móvil a conexiones compatibles con Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Universal Platform y BlackBerry.

Informes completos

Mediante funciones de informe integradas, se puede llevar un registro de las conexiones entrantes y salientes para saber quién realiza una acción, cuándo y durante cuánto tiempo. Esto puede servir como base para una facturación precisa. Utilice también las funciones de comentario de sesiones y los formularios de comentarios del usuario.

Administración de Ordenadores & contactos

Organice, agrupe y comparta sus ordenadores y contactos como necesite. Reciba alertas instantáneas de notificaciones importantes y vea cuándo sus contactos se encuentran en línea para enviarles mensajes instantáneos o conectarse con ellos con solo un clic.

Lista de espera de servicio

Todos los casos de servicio se recopilan en una lista de espera de servicio y se identifican mediante un código de sesión que a su vez puede priorizarse y organizarse entre el equipo de técnicos. Las notificaciones garantizan que nunca pasará por alto ningún caso de servicio.

Conexión a dispositivos móviles

Conéctese a distancia a Android (con control remoto en tiempo real y acceso no presencial) y dispositivos iOS para ver las aplicaciones instaladas y los procesos en curso, la configuración push-pull, y métricas importantes de dispositivos.

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